Feedback Networks

acceso a clientes | acceso a empleados | contacto | mapa | recomendar

Desarrollo de herramientas eficaces para Escuchar a clientes, empleados y accionistas sus quejas, alabanzas, preguntas y sugerencias.

Preguntarles sobre sus necesidades y la satisfacción que se les proporciona.

Datos y Testimonios

¿Cómo calcular la muestra correcta?

Herramientas Online para Medir, Gestionar y Analizar de forma sistemática el feedback de clientes, empleados y accionistas, por múltiples canales (papel, teléfono, correo electrónico y la web de la empresa):

- Herramienta para Escuchar "Smarter Feedback".
- Herramienta para Preguntar "FN Survey Tools".
- Herramienta de Análisis "Live Reports".

- Presentación general de Feedback Networks.

Se utiliza Internet para integrar y procesar el feedback conseguido por los distintos métodos. Se obtiene información viva, en tiempo real, útil para la toma de decisiones.

HERRAMIENTAS
ONLINE DIRIGIDAS A CONSULTORES Y RESPONSABLES DE:

Marketing y Comercial
Motivos de compra.
Fidelización del cliente.
Imagen de la empresa.
Boca oreja.

Calidad
Gestión de Quejas.
Satisfacción del Cliente.
Normativa ISO.
Modelo EFQM.

Recursos humanos
Clima laboral.
Satisfacción de los empleados.
Gestión de Sugerencias.

Atención al cliente
Gestión de Quejas, Alabanzas, Preguntas y Sugerencias por Teléfono, Papel, Correo Electrónico y Web.

Investigación de mercados
Informes Personalizados. Resultados On Time. Múltiples Tipos de Preguntas. Estudios Puntuales o Continuos.

Hágase cliente