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Presentación:

¿Qué son?

¿Qué consigo?

¿Cómo y quién las pone en marcha?

¿Cuánto cuesta?

¿Cómo funcionan?:

Acceso a la aplicación

Introducir y Verificar datos

Gestionar los mensajes de Queja, Alabanza, Pregunta y Sugerencia

Analizar la información de forma sistemática (Live Reports)

 

Datos y Testimonios

Tom Peters

“Si no puedes medir lo que quieres, acabarás queriendo lo que puedes medir”

Ver más

Soluciones para Escuchar: Smarter Feedback

Acceso a la aplicación

Las Soluciones para Escuchar “Smarter Feedback” son Herramientas Online. Nuestros clientes acceden a las mismas a través de Internet. Se conectan al sitio web (1) www.feedbacknetworks.com clican en (2) acceso a clientes, introducen su clave y contraseña y (3) acceden a su aplicación.

Una vez validadas la clave y contraseña el usuario accede a las distintas funcionalidades que le permiten:(4) Introducir y Verificar, (5) Gestionar o (6) Analizar todos los mensajes de queja, alabanza, pregunta y sugerencia que haya recibido y la información que ellos contienen.

(1) www.feedbacknetworks.com (2) Acceso a Clientes
   
(3) Acceso Concedido (4) Introducir y/o Verificar Datos
   
(5) Gestionar los Mensajes (6) Analizar la Información

LA EXPERIENCIA DE ESCUCHAR:

¿Por qué no obtienen respuesta a sus quejas?

¿Por qué no informan de sus experiencias?

El ciclo negativo de responder y resolver mal las quejas

Correcto tratamiento de las quejas

 

Hágase cliente

     

© 2005 Feedback Networks Technologies, S.L - B31736309 - Reg. Merc. Nav., Tomo 898, Folio 92, Hoja NA 18199 - Política de privacidad