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Inicio > Soluciones para Escuchar > Presentación > ¿Cómo y Quién las pone en marcha?

Presentación:

¿Qué son?

¿Qué consigo?

¿Cómo y quién las pone en marcha?

¿Cuánto cuesta?

¿Cómo funcionan?:

Acceso a la aplicación

Introducir y Verificar datos

Gestionar los mensajes de Queja, Alabanza, Pregunta y Sugerencia

Analizar la información de forma sistemática (Live Reports)

 

Datos y Testimonios

British Airways

El 67 por ciento de sus pasajeros que se quejan volverán a volar con ellos si resuelven sus quejas positivamente.

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Soluciones para Escuchar: Smarter Feedback

¿Cómo y Quién las pone en marcha?

Al ser Herramientas Online, las Soluciones para Escuchar “Smarter Feedback” pueden ser utilizadas desde el mismo momento que se contratan y personalizan. No requieren inversiones iniciales ni en software, ni en hardware, ni en formación especializada y el tiempo de implementación es mínimo.

Fases de puesta en marcha y quién las puede realizar (haga clic en la fase de su interés):


LA EXPERIENCIA DE ESCUCHAR:

¿Por qué no obtienen respuesta a sus quejas?

¿Por qué no informan de sus experiencias?

El ciclo negativo de responder y resolver mal las quejas

Correcto tratamiento de las quejas

 

Hágase cliente

     

© 2005 Feedback Networks Technologies, S.L - B31736309 - Reg. Merc. Nav., Tomo 898, Folio 92, Hoja NA 18199 - Política de privacidad