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Inicio > Soluciones para Preguntar > ¿Cómo funcionan? > Introducir y Verificar datos

Presentación:

¿Qué son?

¿Qué consigo?

¿Cómo y quién las pone en marcha?

¿Cuánto cuesta?

¿Cómo funcionan?:

Acceso a la aplicación

Introducir y Verificar datos

Gestionar los cuestionarios

Analizar la información de forma sistemática (Live Reports)

 

Datos y Testimonios

British Airways

El 67 por ciento de sus pasajeros que se quejan volverán a volar con ellos si resuelven sus quejas positivamente.

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Soluciones para Preguntar: FN Survey Tools

Introducir y Verificar datos

Una vez se haya accedido a la aplicación, en función del soporte que esté utilizando la empresa para realizar las encuestas, el modo de introducir y verificar los datos en la aplicación es diferente:

Cuestionario en papel

Los datos del cuestionario en papel que el encuestado ha rellenado se deben introducir manualmente en la aplicación. Es decir, si la empresa utiliza un cuestionario en papel para realizar la encuesta una vez completado por el encuestado una persona de la empresa debe entrar en la aplicación e introducirlo.

Teléfono

Puede realizar encuestas telefónicas en las que el operador/a de la empresa que realiza la llamada va introduciendo la información que le proporciona el encuestado.

Correo electrónico

La empresa envía un correo electrónico a sus encuestados en el que les solicita que completen el cuestionario adjunto al mismo. Este cuestionario está personalizado con la imagen corporativa y las preguntas que nuestro cliente ha determinado. Una vez completado por el usuario esta información queda almacenada directamente en la Solucion para Preguntar “FN Survey Tools” de nuestro cliente. Los datos ya han sido introducidos sin necesidad de que ningún empleado los introduzca en la aplicación y si se desea se pueden verificar.

Web de la empresa

Si la empresa desea realizar una encuesta a los usuarios que acceden a su página web puede tener un botón con la denominación que la empresa desee y cuando el usuario de internet clique sobre el mismo, gracias a la Solución para Preguntar, le aparece el cuestionario con la imagen corporativa y las preguntas que nuestro cliente ha determinado. Una vez completado por el usuario esta información queda almacenada directamente en la Solucion para Preguntar “FN Survey Tools” de nuestro cliente. Los datos ya han sido introducidos sin necesidad de que ningún empleado los introduzca en la aplicación y si se desea se pueden verificar.

LA EXPERIENCIA DE PREGUNTAR:

Preguntas: Reglas a tener en cuenta

Diseño de cuestionarios: Reglas Básicas

Tipos de preguntas

Tipos de encuestas: Pros y contras

Errores frecuentes en las encuestas

¿Cómo calcular la muestra correcta?

Frecuencia de las encuestas

¿Cómo incrementar las respuestas?

 

Hágase cliente

     

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