El profesor Huete es licenciado en Derecho, máster en Economía y Dirección de Empresas por el IESE y doctor en Administración de Empresas por Boston University.

Su tesis doctoral fue galardonada por el Decision Sciences Institute de Atlanta, Georgia, como la mejor tesis doctoral finalizada en el año 1988 en los Estados Unidos.

Profesor del IESE, INSEAD (Francia), ESMT (Alemania), Harvard Business School (USA). Autor de múltiples libros que se han convertido en best-sellers.

Actualmente centra su actividad académica y consultora en la gestión de estrategias de gestión de clientes o clienting. Es probablemente una de los mejores y más experimentados especialistas en la gestión estratégica de los servicios, clienting, CRM, la creación de lealtades de valor añadido y liderazgo. Colabora con el Service Research Interest Group de la Harvard Business School como profesor de los seminarios internacionales sobre gestión de los servicios.

"Luis Huete se ha convertido en una autoridad mundial en el campo de los servicios" (W. Earl Sasser, Vice-decano Harvard Business School)

Para más información visite su página personal: www.luishuete.com